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服务保障

1.高质量申请，高服务保障

所有服务均由华通留学提供，华通与数千所海外院校与华通留学建立了良好的合作关系，多年来成功积累了数万例申请，受到全球众多知名大学的认可和委托，国内外办公室为您的留学全力护航，助你圆梦大洋彼岸。

2.申请进度跟踪，全程透明化
华通留学提供留学申请进度跟踪服务，将协助您实时查看申请进展到哪个环节，接下来还有哪些环节，需要做何准备等。让您对留学申请更具自主权，更放心更有保障。您在任何环节有任何疑问，均可拨打华通留学官网客服热线4006365330。

3.退款保障
如果您对产品的服务内容不满意，请直接致电华通留学官网联系电话4006365330提出申诉。您的留学申请服务细节将由华通留学评审委员会介入核实。一旦确认留学申请服务不合格，华通留学将承诺全额退款。

4.服务建议
如果您对我们的服务有任何的意见或建议，请发送邮件至 yijian@iaechina.net.cn，我们将在第一时间内予以回复。

5.订单变更
如果您在购买后想更改或取消订单，请在服务正式开始前致电华通留学官网联系电话4006365330，相关工作人员将会在了解具体情况后尽快帮助您更改或取消订单。

注意事项

1、申请者在拍下宝贝付款后请在5个工作日内进入“我的申请”填写个人基本信息，逾期或填写不完整会导致院校评估延期。
2、申请者提供完整基本信息后，院校评估及选校方案推荐需3个工作日。推荐方案后，申请者请在5个工作日内予以确认。过期未确认，系统将自动确认。
3、选校方案确认后，直至完成服务前不可申请退费。
4、院校申请过程中，如国外学校要求补充材料或面试，申请者需积极配合。如因申请者不配合而导致申请失败，申请者自行申请。不可申请退费。
5、申请成功以收到学校的录取通知书为准。包括有条件的录取通知书和无条件的录取通知书，通知书形式包括电子版录取通知书以及纸质版录取通知书。

华通留学团队由主要由教育规划师、资深文案、院校外联三部分组成，分别从留学规划、投资教育的角度帮助学生实现自我增值，教育规划师根据学生的教育需求、职业期待提出适合的留学方案，资深文案负责申请文书的准备及签证材料的审核，院校外联跟进录取及海外接机住宿等事宜，以“三效合一，互为依托”的模式，在不同阶段为学生提供客观、贴心的服务。将留学需求、院校申请、海外生活的各个环节串联起来，为申请者提供强有力的业务支持，全方位保障留学的顺利进行。

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Q德国留学陪读签证是什么意思?

A　您好，感谢您对华通留学的关注，您的问题回答如下：
　　德国留学签证中并没有陪读签证这一种类，你可以申请的是时间大于3个月的家庭团聚签证和小于3个月的探亲访友签证。德国留学陪读签证的程序如下：
　　1. 三份申请签证表格，并在每份表格中附上与护照像一致的照片各一张
　　2. 已经签上姓名的有效护照一本
　　3. 提供入学通知书原件(三份复印件)
　　4. 经济担保;自我担保费用为10000马克，约合人民币42511元
　　5. 写有清楚申请人的联系电话和详细地址的空白信封一个
Q德国留学签证预约手续复杂吗?

A　您好，感谢您对华通留学的关注，您的问题回答如下：
　　德国留学签证预约手续并不复杂，大家可以参考如下签证预约流程：
　　1. 申请人在准备好材料后，通过银行将审核费2500元人民币汇至审核部账号。
　　2. 申请人将材料邮寄或者递交到审核部(请注意，审核部前台开放时间是周一到周五的上午)。
　　3. 审核部对入学资格及材料真实性进行审核。申请人需要等候大约4-8周的时间。
　　4. 审核部通过电话通知申请人具体的面谈时间和地点。如无法参加，请直接向工作人员说明理由，时间一经确定后不得更改。
　　5. 申请人凭本人护照或身份证参加审核面谈。面谈分为书面部分和口头部分(每部分用时约25分钟)。申请人可以选择用英语或/和德语进行面谈。
　　6. 面谈结束十个工作日后，审核部会把面谈结果按申请人参加面谈时所留地址用挂号信寄给申请人。
　　7. 获得证书后，申请人可以向德国高校申请学习位置，并在签证材料齐全后向审核部递交签证申请。
Q高中生毕业可以申请去德国留学吗?

A
您好，感谢您对华通留学的关注，您的问题回答如下：
高中毕业生不具备申请德国大学(包括大学预科)的资格(除个别合作项目外)。若要赴德留学，须在基础教育高中毕业后，通过“全国统一高等学校入学考试”，进入大学本科或三年制大专学习。然后，个人可以根据原高校地位，留学是否转换专业等情况，确定自己在中国高校学习多久以后可以申请德国高校。
Q申请德国留学综合大学的一般步骤是怎么样的?

A
　　您好，感谢您对华通留学的关注，您的问题回答如下：
　　申请综合大学(Uni)的一般步骤：
　　1.翻译公证学历材料。
　　2.申请审核。
　　3.申请大学：审核通过后，一次无遗漏地寄出全部申请材料，包括填好的申请表、全套学历材料的公证件以及留德审核部的审核证书一份。4.申请签证。申请签证一般需要4至8周时间。
　　各校对不同专业的具体要求和申请截止日期可能不同，所以在投递材料前请详细阅读大学招生网站。

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